El Ministerio de Educación (Minedu) proporciona a los padres, maestros, directores, expertos de UGEL y DRE una mesa de ayuda integral «Yo estudio en casa, superando la brecha digital» para participar en las estrategias de enseñanza y educación técnica y la distribución de tabletas en el país en un marco remoto. Este nuevo servicio se pone en funcionamiento a través de la plataforma web Aprendo en casa desde el lunes 19 de octubre.
En este portal, encontrará un formulario para responder preguntas técnicas y educativas, una sección que contiene preguntas frecuentes, un chatbot que responde preguntas específicas y una sección sobre noticias y recursos. Puede acceder al portal de ayuda desde el siguiente enlace: http://autoayuda.minedu.gob.pe/aprendoencasa.
Para atraer a más personas, también prestaremos atención por teléfono y correo electrónico:
- Teléfono: + 51 6155802
- Correo electrónico: serviciodeayuda@minedu.gob.pe
El horario de atención de estos canales es de lunes a viernes de 8:15 am a 17: 15 pm. y sábados de 9:00 am a 13:00 p.m.
La atención de consultas está referida a temas como funcionamiento, contenidos y aplicaciones de las tabletas, así como consultas relacionadas a los contenidos de Aprendo en casa Web, TV y radio.
